Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Viraxe Labs GmbH, Herrengasse 4/3.4, 4600 Wels, Österreich

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer („Kunden") über den Onlineshop www.viraxe.com bei der Viraxe Labs GmbH („Anbieter") abschließen.

Der Anbieter liefert ausschließlich nach Österreich, Deutschland, Frankreich und Italien. Bestellungen aus anderen Ländern können nicht bearbeitet werden.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen (invitatio ad offerendum).

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die bestellte Ware an den Kunden versendet und den Versand per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung) oder die Bestellung ausdrücklich annimmt (Auftragsbestätigung).

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) über Shopify Payments
• PayPal

Die Zahlung ist unmittelbar mit Bestellabschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung mit Versand der Ware.

§ 4 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Näheres regeln unsere Versandbedingungen, abrufbar unter www.viraxe.com/policies/shipping-policy.

Die Lieferzeiten betragen:

• Österreich und Deutschland: 2–3 Werktage
• Frankreich und Italien: 4–6 Werktage

Die genannten Lieferzeiten gelten ab Versand der Ware. Der Versand erfolgt über unseren Fulfillment-Partner emoro.at (M&M Handels GmbH, Heuweg 10, 8041 Graz, Österreich).

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in einem gesonderten Dokument sowie unter www.viraxe.com/policies/refund-policy.

Zusätzlich gewährt der Anbieter eine freiwillige 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Details hierzu finden Sie in § 7 Gewährleistung

§ 7 Freiwillige 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechten gewährt der Anbieter freiwillig eine 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 6, bleiben hiervon unberührt und werden nicht eingeschränkt.

Die Garantie gilt ausschließlich für Erstkäufer und nur für deren erste Bestellung von Viraxe Deepwork über www.viraxe.com. Pro Person und pro Haushalt kann die Garantie einmal in Anspruch genommen werden. Erstattet wird der Kaufpreis einer Dose. Großhandels-, Wiederverkäufer- und B2B-Bestellungen sind ausgenommen.

Der Anspruch muss innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Ware geltend gemacht werden; für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung an office@viraxe.com. Voraussetzung ist, dass das Produkt nicht zu mehr als der Hälfte verbraucht ist.

Zur Geltendmachung genügt eine formlose Mitteilung unter Angabe der Bestellnummer an office@viraxe.com. Nach Bestätigung erstattet der Anbieter den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das vom Kunden verwendete Zahlungsmittel.

Der Anbieter behält sich vor, die Inanspruchnahme abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen missbräuchlichen oder wiederholten Gebrauch der Garantie vorliegen, insbesondere bei Mehrfach- oder Serienanmeldungen. Ein über die vorstehenden Bedingungen hinausgehender Anspruch besteht nicht.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 922 ff ABGB. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Der Kunde hat im Gewährleistungsfall vorrangig Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Ist beides nicht möglich oder unzumutbar, kann der Kunde Preisminderung oder Wandlung verlangen.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter gegenüber Verbrauchern gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Der Anbieter weist darauf hin, dass Nahrungsergänzungsmittel kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise sind. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Produkte sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.viraxe.com/policies/privacy-policy.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, so bleiben die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters (Wels, Österreich) zuständig. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsbestimmungen, insbesondere der Gerichtsstand des Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.