AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer („Kunden") über den Onlineshop www.viraxe.com bei der Viraxe Labs GmbH („Anbieter") abschließen.

Der Anbieter liefert ausschließlich nach Österreich, Deutschland, Frankreich und Italien. Bestellungen aus anderen Ländern können nicht bearbeitet werden.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen (invitatio ad offerendum).

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die bestellte Ware an den Kunden versendet und den Versand per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung) oder die Bestellung ausdrücklich annimmt (Auftragsbestätigung).

Abweichend hiervon kommt bei Abonnements der Vertrag bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande (siehe § 13).

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (u. a. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, EPS, Shop Pay).

Die Zahlung ist unmittelbar mit Bestellabschluss fällig. Bei Abonnements erfolgt die Belastung bei Bestellung und danach zu jedem Abrechnungstermin gemäß § 13.

§ 4 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Näheres regeln unsere Versandbedingungen, abrufbar unter www.viraxe.com/policies/shipping-policy.

Die Lieferzeiten betragen:

• Österreich und Deutschland: 2–3 Werktage
• Frankreich und Italien: 4–6 Werktage

Die genannten Lieferzeiten gelten ab Versand der Ware. Der Versand erfolgt über unseren Fulfillment-Partner emoro.at (M&M Handels GmbH, Heuweg 10, 8041 Graz, Österreich).

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in einem gesonderten Dokument sowie unter www.viraxe.com/policies/refund-policy.

Zusätzlich gewährt der Anbieter eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie von bis zu 90 Tagen gemäß § 7.

§ 7 Freiwillige Zufriedenheitsgarantie (bis zu 90 Tage)

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechten gewährt der Anbieter freiwillig eine Zufriedenheitsgarantie. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 6, bleiben hiervon unberührt und werden nicht eingeschränkt.

Geltungsbereich. Die Garantie gilt für Erstkäufer und nur für deren erste Bestellung von Viraxe Deepwork über www.viraxe.com. Sie kann einmal pro Person und pro Haushalt in Anspruch genommen werden. Sie gilt nicht für Folgelieferungen eines Abonnements und nicht bei einem späteren Planwechsel. Großhandels-, Wiederverkäufer- und B2B-Bestellungen sind ausgenommen.

Garantiefrist. Die Frist richtet sich nach dem in der ersten Bestellung gewählten Plan und beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware: 90-Tage-Plan (3 Dosen): 90 Tage. 30-Tage-Plan (1 Dose) und Einmalkauf (1 Dose): 30 Tage.

Voraussetzungen. Die Garantie ist innerhalb der Garantiefrist per E-Mail an office@viraxe.com unter Angabe der Bestellnummer geltend zu machen; für die Fristwahrung genügt die Absendung der E-Mail innerhalb der Frist. Wie viel vom Produkt verbraucht wurde, spielt keine Rolle – die Garantie gilt auch, wenn alle Dosen leer sind. Eine Rücksendung der Ware ist nicht erforderlich.

Erstattung. Der Anbieter erstattet innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Garantiefalls den vollen Kaufpreis der ersten Bestellung (alle darin enthaltenen Dosen) einschließlich der Kosten der Standardlieferung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Gratisbeigaben (7-Tage-Box, Fokus Guide) verbleiben beim Kunden.

Abonnement. Wird die Garantie in Anspruch genommen, endet das Abo mit der Erstattung. Bereits versendete und abgerechnete Folgelieferungen werden nicht erstattet.

Missbrauch. Der Anbieter behält sich vor, die Inanspruchnahme abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen missbräuchlichen oder wiederholten Gebrauch der Garantie vorliegen, insbesondere bei Mehrfach- oder Serienanmeldungen. Über die vorstehenden Bedingungen hinaus besteht kein Anspruch.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 922 ff ABGB. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Der Kunde hat im Gewährleistungsfall vorrangig Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Ist beides nicht möglich oder unzumutbar, kann der Kunde Preisminderung oder Wandlung verlangen.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter gegenüber Verbrauchern gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Der Anbieter weist darauf hin, dass Nahrungsergänzungsmittel kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise sind. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Produkte sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.viraxe.com/policies/privacy-policy.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, so bleiben die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters (Wels, Österreich) zuständig. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsbestimmungen, insbesondere der Gerichtsstand des Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.

§ 13 Abonnement (Deepwork Abo)

1. Vertragsgegenstand

Mit dem Deepwork Abo schließt du einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Viraxe Deepwork. Es stehen zwei Pläne zur Auswahl: der 30-Tage-Plan (1 Dose, Lieferung alle 4 Wochen) und der 90-Tage-Plan (3 Dosen, Lieferung alle 90 Tage). Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf „Jetzt kaufen“) zustande; die Bestellbestätigung per E-Mail gilt als Annahme.

2. Laufzeit und Kündigung

Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit Wirkung zur nächsten noch nicht abgerechneten Lieferung gekündigt werden – in deinem Kundenkonto unter „Mein Abo“, per E-Mail an office@viraxe.com oder über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf www.viraxe.com. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die Zufriedenheitsgarantie (§ 7) bleiben unberührt.

3. Preise und Abrechnung

Der 30-Tage-Plan kostet 42,90 € pro Lieferung, der 90-Tage-Plan 99,90 € pro Lieferung, jeweils inkl. USt. und Versand innerhalb des Liefergebiets. Der Betrag wird am Tag der Bestellung und danach jeweils am Abrechnungstag (je nach Plan alle 4 Wochen oder alle 90 Tage) automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen. Du stellst sicher, dass die Zahlungsmethode gültig und gedeckt ist; du kannst sie jederzeit im Kundenkonto ändern. Kann eine Abbuchung nicht durchgeführt werden, informieren wir dich per E-Mail; die Lieferung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlung.

4. Gratisbeigaben

Mit der ersten Lieferung deines Abos erhältst du kostenlose Willkommensgeschenke: beim 90-Tage-Plan die Signature Edition 7-Tage-Box sowie den digitalen Viraxe Fokus Guide, beim 30-Tage-Plan den digitalen Viraxe Fokus Guide. Die Beigaben sind Teil der ersten Lieferung; im Falle eines Widerrufs ist die 7-Tage-Box mit zurückzusenden.

5. Pausieren, Überspringen, Verschieben

Du kannst im Kundenkonto einzelne Lieferungen überspringen, den nächsten Liefertermin verschieben oder das Abo pausieren.

6. Preisänderungen

Wir können den Preis für künftige Lieferungen mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 4 Wochen per E-Mail ändern. In diesem Fall kannst du bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Kündigst du nicht, gilt der neue Preis ab der angekündigten Lieferung.

7. Widerrufsrecht

Dir steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Bei Abonnements beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du die erste Lieferung erhalten hast. Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung unter www.viraxe.com/policies/refund-policy.

8. Zufriedenheitsgarantie

Die freiwillige Zufriedenheitsgarantie gilt für die erste Lieferung deines Abos: 90 Tage ab Erhalt beim 90-Tage-Plan, 30 Tage ab Erhalt beim 30-Tage-Plan (Details in unseren AGB, § 7). Nimmst du sie in Anspruch, erstatten wir den vollen Preis der ersten Lieferung – unabhängig davon, wie viel du verbraucht hast und ohne Rücksendung – und das Abo endet. Bereits versendete und abgerechnete Folgelieferungen werden nicht erstattet.

9. Kündigung durch uns

Wir können das Abo mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Lieferzyklus kündigen, insbesondere wenn das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Bereits bezahlte, nicht gelieferte Leistungen werden erstattet.

10. Kontakt

Fragen zu deinem Abo beantworten wir unter office@viraxe.com.